TomBat's service center
Reageert normaal binnen 1 uur
Tom
Hallo,
Waar kan ik je mee helpen?
Waar kan ik je mee helpen?
Start Whatsapp Chat
Vul je gegevens hier in, en wij nemen dezelfde dag contact met je op om een afspraak in te plannen of offerte te delen. Om je optimaal te kunnen helpen, willen we graag een goed beeld van de situatie krijgen. Je ontvangt verdere informatie over betaling, ophalen of verzending van ons via mail. Je zit dus nog nergens aan vast en ontvangt gratis advies!
Onze gereviseerde accu’s zijn zorgvuldig getest en hebben altijd minimaal 85% van hun originele capaciteit. Bovendien hebben ze minder dan 150 laadcycli, waardoor je er nog jaren mee vooruit kunt. Betrouwbaar, duurzaam en een stuk voordeliger dan een nieuwe accu! 🚴
Op basis van je aanvraag gaan we aan de slag om een voorstel te maken. Deze ontvang je meestal nog dezelfde dag. Afhankelijk van de gekozen optie bieden we je verschillende betaalmethodes aan. Mocht je voor het verzenden kiezen dan komt er een meerprijs van 14,95 euro bij.
Opsturen is een veelgebruikte optie. Verpak de accu stevig om schade te voorkomen. Gebruik een stevige doos en het liefst iets van schokabsorberend materiaal. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op!
U kunt uw VanMoof accu persoonlijk langsbrengen op een van onze twee locaties:
📍 Utrecht: Burgemeester van Tuyllkade
📍Apeldoorn: Evert van 't landstraat 44
Door uw accu zelf te brengen, voorkomt u mogelijke schade of verlies tijdens transport. Bovendien scheelt dit verzendkosten. Bij aanvraag voor een afspraak ontvangt u direct een mail om een afspraak in te schieten. Alleen op locatie in Utrecht voeren wij reparaties aan uw fiets uit.
Wij reviseren accu’s voor diverse toepassingen, maar voornamelijk elektrische fietsen (waaronder VanMoof S3/X3). Neem contact met ons op als u twijfelt of uw accu in aanmerking komt.
De meeste accurevisies worden binnen 5 tot 10 werkdagen voltooid. Dit kan variëren afhankelijk van de complexiteit van de accu en de beschikbaarheid van cellen. Swappen is direct op locatie en kost nog geen minuut.
Ja, wij gebruiken alleen kwalitatief hoogwaardige materiaal. Bovendien testen wij elke gereviseerde accu uitvoerig voordat deze terug naar de klant gaat. Inmiddels hebben wij al 100en accu's gereviseerd.
Ja, onze gereviseerde VanMoof-accu’s zijn voorzien van de juiste software en kunnen direct in uw fiets worden gebruikt.
Ja, wij kunnen ervoor zorgen dat uw gereviseerde accu de benodigde updates ontvangt voor compatibiliteit met uw fiets. Dit is een standaard werkwijze voor alle VanMoof accu's.
Ja, wij accepteren defecte accu’s voor inruil. Neem contact met ons op om de voorwaarden en eventuele kosten te bespreken.