Een specifiek probleem dat wij vaak tegenkomen is Error 23. Deze fout treedt op wanneer de fiets geen verbinding kan maken met de BLE-chip, vaak door een mislukte update of een beschadigd MAC-adres. De fiets blijft in een vergrendelde status hangen en reageert niet meer op commando’s vanuit de app.

Diagnose: Wat Gaat er Mis?De BLE-chip in VanMoof-fietsen is gebaseerd op de Texas Instruments CC2642R1F. Dit type chip heeft een primaire MAC-adresopslag die niet gewijzigd kan worden, maar biedt de mogelijkheid om een secundair MAC-adres in te stellen. Het MAC-adres dat bij VanMoof geregistreerd staat, moet overeenkomen met het adres van de chip om verbinding te kunnen maken.

Een veelvoorkomend probleem is dat de debug-interface van de chip is uitgeschakeld. Dit betekent dat de chip niet eenvoudig aangepast kan worden. Als je toch probeert om wijzigingen aan te brengen zonder de juiste procedure te volgen, kan de chip volledig gewist worden, waardoor een herinstallatie van de bootloader en firmware noodzakelijk wordt.

De Oplossing: BLE-Chip Reparatie en Herprogrammering
‍Bij Tombat kunnen we je BLE-chip professioneel herstellen of vervangen. Dit kan op de volgende manieren:

1. MAC-adres aanpassen – We voegen het oorspronkelijke MAC-adres van jouw fiets toe als secundair adres in de chip, zodat de fiets en app weer correct communiceren en Error 23 wordt verholpen.
2. BLEware firmware patchen – We passen de firmware aan zodat de fiets altijd het juiste MAC-adres herkent, zelfs als de primaire opslag niet gewijzigd kan worden.
3. Reflashen van de BLE-chip – Als de firmware beschadigd is door een updatefout, kunnen we de originele bootloader en firmware opnieuw installeren met een TI-compatibele debugger zoals de XDS110.
4. Debug-interface herstellen – Als de chip volledig vergrendeld is, kunnen we de debug-interface opnieuw inschakelen en de benodigde software opnieuw programmeren. Hierbij zorgen we ervoor dat beveiligingssleutels intact blijven, zodat je fiets volledig functioneel blijft.

Is Je BLE-Chip Echt Defect?Voordat je overweegt een nieuwe cartridge aan te schaffen, is het belangrijk om vast te stellen of de chip daadwerkelijk defect is. Vaak lijkt een chip kapot door een mislukte firmware-update, terwijl deze met een herprogrammering weer werkend te krijgen is. In veel gevallen is het vervangen van de volledige cartridge niet nodig en kan een gerichte reparatie de oplossing bieden. Error 23 is in veel gevallen op te lossen zonder volledige vervanging van de cartridge.‍

Helaas is het op dit moment voor ons nog niet mogelijk om deze error te repareren.