‍

Veel VanMoof-gebruikers ervaren één of meerdere van de volgende problemen:

1. Bekende foutcodes: 6, 17, 19, 20

Krijgt je fiets foutcodes te zien en weet je niet wat ze betekenen? Deze codes komen vaak samen voor en wijzen op onderliggende problemen met de aandrijving en elektronica:

• Error 6 – Probleem met de batterij of motorcontroller.
• Error 17 & 19 – Vaak gerelateerd aan communicatieproblemen tussen de controller en andere onderdelen.
• Error 20 – Kan duiden op een defecte motor of e-shifter.

Wanneer deze foutcodes samen optreden, kan dit betekenen dat de communicatie tussen de motor, e-shifter en controller is verstoord, vaak door een firmwareprobleem of defecte bekabeling.

2. Motor werkt niet meer

Een niet-werkende motor is een veelvoorkomend probleem en wordt vaak veroorzaakt door:

• Een defecte motorcontroller.
• Problemen met de bekabeling of connectie tussen batterij en motor.
• Firmwarefouten na een update.

3. E-shifter schakelt niet

De e-shifter is essentieel voor soepele versnellingen. Als deze niet werkt, kan dit komen door:

• Een defecte verbinding met de hub.
• Een elektronisch defect aan de e-shifter zelf.
• Corrupte firmware of een softwarefout.

4. Geluid van bel en alarm is zachter geworden

Merk je dat de bel en het alarm ineens veel zachter klinken? Dit kan wijzen op:

• Een softwarefout.
• Een versleten speaker.
• Problemen met de interne voeding van de fiets.

Wat werkt nog wel?

Gelukkig werken sommige functies nog prima, zoals:

✔ Kick-lock werkt zoals het hoort.
✔ De fiets ontgrendelt zonder problemen.
✔ De verlichting functioneert goed.
✔ De app-verbinding is stabiel.

Dit geeft aan dat niet alle elektronica defect is, maar dat een specifiek probleem opgelost moet worden.

Wat heb je al geprobeerd?

Veel gebruikers proberen eerst zelf een aantal stappen:

✔ Reset via de app en handmatig op de fiets.
✔ Controle van de nieuwste software-update.
✔ Online naar oplossingen zoeken.

Als deze stappen het probleem niet verhelpen, is er meestal meer technische expertise nodig om de foutcodes en storingen op te lossen.

Tombat helpt je verder!

Heb je last van foutcodes, een niet-werkende motor of andere technische problemen met je VanMoof S3? De combinatie van foutcodes 6, 17, 19 en 20 is een bekend probleem en kan meestal worden opgelost. Wij bij Tombat hebben ruime ervaring met het repareren van VanMoof-fietsen en kunnen je snel en professioneel helpen.

Neem vandaag nog contact met ons op en laat je VanMoof weer probleemloos rijden! 🚴‍♂️💨

‍